21 de maio, 2018

O impacto das ferramentas de mapa de calor

Existem inúmeras ferramentas de mapa de calor para instalação em lojas online. Elas servem para recolher dados de navegação, fornecer informações sobre o comportamento do usuário e indicar quais zonas tem maior índice de rejeição ou aceitação dentro da loja.

Além disso, a maioria das ferramentas de mapa de calor fornecem um funil, para o acompanhamento da trajetória do usuário até sua conversão em um lead. Esta função ajuda a identificar onde o usuário desistiu da compra, assim como a entender outros motivos dos quais fizeram o visitante abandonar o site.

A maioria das lojas virtuais possuem estas espécies de ferramentas de mapa de calor. Elas podem ser utilizadas para uma análise do comportamento do usuário. A estratégia impacta positivamente em uma análise de CRO (Otimização da Taxa de Conversão). Com isso, são fornecidos Insights, que trazem a possibilidade de alterar ou manter a estrutura da loja a favor do usuário, gerando assim mais receita para uma loja online.

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