O que é a ferramenta Seller center?
Seller center é basicamente uma ferramenta que serve para gerenciar toda a gestão do marketplace. Dentre eles: admitir parceiros (vendedores) dentro de sua plataforma, gerenciar vendas, administrar canais de venda, fazer controle financeiro, realizar gerenciamento logístico, entre outras atividades, ou seja, é um facilitador administrativo financeiro e de vendas do seu negócio.
Com o Seller Center, os vendedores podem acessar informações sobre seus pedidos, estoques, produtos e desempenho de vendas em uma única plataforma, além de poderem atualizar informações de produtos e preços, criar e gerenciar promoções e descontos, e também visualizar relatórios de desempenho e vendas.
Funções do seller center
A principal função do Seller Center é para centralizar a gestão do marketplace, do onboarding dos vendedores, gestão de catálogos e frete, até atualização do status dos pedidos, comissionamento, repasse e pós-vendas. Mas essa ferramenta possui diversas outras funções, entre as principais estão:
Gerenciamento de produtos: O Seller Center permite que os vendedores gerenciem seus produtos, incluindo adicionar, editar e excluir produtos, bem como atualizar informações de produtos, como descrições, preços e imagens.
Gerenciamento de estoque: Com o Seller Center, os vendedores podem monitorar seu estoque, definir quantidades disponíveis para cada produto e receber alertas quando o estoque estiver baixo.
Gerenciamento de pedidos: O Seller Center permite que os vendedores gerenciem seus pedidos, incluindo a impressão de etiquetas de envio, acompanhamento do status de envio e atualização de informações de rastreamento.
Gerenciamento de preços: Com o Seller Center, os vendedores podem definir preços para seus produtos e criar descontos e promoções.
Relatórios de desempenho: O Seller Center oferece aos vendedores informações sobre o desempenho de suas vendas, incluindo o número de pedidos, receita gerada, produtos mais vendidos, entre outros dados importantes.
Suporte ao cliente: Em alguns marketplaces, o Seller Center pode oferecer suporte ao cliente, permitindo que os vendedores respondam a perguntas de clientes e resolvam problemas relacionados a pedidos e envios.
Integração com outros serviços: Em alguns marketplaces, o Seller Center pode se integrar com outros serviços, como serviços de envio e pagamento, o que pode ajudar a simplificar ainda mais o processo de gerenciamento de vendas.
Quem deve contratar essa ferramenta?
- Varejistas que desejam abrir um marketplace
- Plataformas de marketplace que estejam em crescimento de operações, tanto em compras como em quantidades de vendedores
- Ecommerce que quer ser marketplace
Como funciona
O funcionamento do Seller Center varia dependendo do marketplace em que é utilizado, já que cada um pode ter suas próprias funcionalidades e recursos. No entanto, em geral, o Seller Center funciona de maneira similar em todos os marketplaces.
Sua utilização permite agregar dados em tempo real sobre as operações. Logo, esses dados gerados pelo seller center facilitam na tomada de decisão e auxiliam a melhor experiência do cliente, dessa forma ampliam as vendas e as qualidades dos serviços prestados. Além disso, é uma ferramenta totalmente personalizável, assim, é possível ter uma visão operacional mais completa no marketplace.
Outra funcionalidade importante do Seller Center é a possibilidade de gerenciar seus pedidos, pois inclui a impressão de etiquetas de envio, acompanhamento de status de envio e atualização de informações de rastreamento.
Além disso, o vendedor pode usar o Seller Center para criar e gerenciar promoções, descontos e ofertas especiais para seus produtos, bem como para monitorar o desempenho de suas vendas e identificar áreas onde pode melhorar seu desempenho.
Vantagens de contratar um seller center
- Centralização das informações: Com o Seller Center, os vendedores podem acessar todas as informações relevantes para suas vendas, incluindo pedidos, estoques, preços, descontos e promoções, em uma única plataforma.
2. Maior eficiência: Ao centralizar todas as informações e funcionalidades necessárias para gerenciar suas vendas em um só lugar, o Seller Center ajuda os vendedores a economizar tempo e esforço, tornando o processo de gerenciamento de vendas mais eficiente.
3. Melhor controle de estoque: Com o Seller Center, os vendedores podem monitorar o estoque de seus produtos e receber alertas quando o estoque estiver baixo, ajudando a evitar vendas fora do estoque e garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis para os clientes.
4. Insights valiosos: O Seller Center permite que os vendedores vejam relatórios de desempenho de vendas, identifiquem quais produtos estão vendendo melhor e vejam onde podem melhorar sua estratégia de vendas.
5. Facilidade de uso: O Seller Center é geralmente fácil de usar e oferece uma interface intuitiva, tornando mais fácil para os vendedores gerenciar suas vendas mesmo sem ter muita experiência em gerenciamento de vendas em marketplaces.
6. Integração com outros serviços: Em alguns marketplaces, o Seller Center pode se integrar com outros serviços, como serviços de envio e pagamento, o que pode ajudar a simplificar ainda mais o processo de gerenciamento de vendas.
Conclusão
Em resumo, o Seller Center é uma ferramenta útil para os vendedores que desejam gerenciar suas vendas e estoques de maneira mais eficiente e obter uma visão mais clara de como suas vendas estão indo em uma plataforma de marketplace.
O Seller Center oferece várias vantagens para os vendedores que vendem em marketplaces, tornando o processo de gerenciamento de vendas mais eficiente, fornecendo insights valiosos e permitindo maior controle sobre o estoque e outras informações importantes para as vendas.
Agora que você já sabe bastante sobre essa ferramenta, que tal agenda um conversa conosco para iniciarmos o seu projeto, já que a Econverse é uma agência VTEX e Shopify.
